Aerolíneas le apuntan a los dispositivos móviles (Companhias Aéreas mirar em dispositivos móveis)

Um novo estudo, desta vez desenvolvido pela SITA, reverteu uma tendência que todas as entidades das indústrias de viagens e turismo estão sendo implementados: oferecer os seus serviços através de dispositivos móveis.


Segundo a pesquisa, 93% das principais companhias aéreas do mundo têm como objectivo prioritário para os próximos três anos, investindo em pesquisa tecnológica para oferecer novos serviços aos passageiros através de telefones móveis.


SITA estudo sobre as tendências em investimento em tecnologia representa 100 companhias aéreas internacionais visão e foi apresentado como parte da reunião anual da empresa realizada em Bruxelas.

Outro dos destaques da pesquisa, é que 9 em 10 companhias aéreas querem fornecer informações sobre o status do vôo, serviço de facturação e outros recursos adicionais dos dispositivos até 2015; Da mesma forma, 49% das companhias aéreas aumento esperado nestas áreas em 2013.

No que diz respeito a venda de bilhetes através deste sistema está em causa, mais de metade das centenas de empresas entrevistados oferecer este serviço, por outro lado, 90% também já estão a investir em redes sociais.


Fonte: gerenciadeviajes.com

Isto é Brasil!!!

Brasília - O Ministério Público Federal no Distrito Federal (MPF-DF) entrou com ação na 20ª Vara Federal do DF contra a TAM e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para cobrar fiscalização da agência reguladora e indenização aos passageiros prejudicados pela empresa aérea por atrasos e cancelamentos em voos entre os dias 28 e 30 de novembro de 2010. No período, a TAM registrou 266 cancelamentos e 200 atrasos, que afetaram cerca de 80 mil passageiros. O MPF-DF calculou que a indenização a ser paga pela TAM pode chegar a R$ 63,684 milhões.

Segundo o MPF-DF, a TAM alegou que os transtornos foram causados por condições meteorológicas adversas que obrigaram a companhia a remanejar tripulações. A empresa aérea, porém, não comprovou ter prestado a assistência devida aos consumidores lesados. Na época, 340 reclamações foram registradas no site da Anac. "Nem à Anac nem ao Ministério Público foram apresentados quaisquer comprovantes ou notas fiscais referentes a reacomodação de passageiros, reembolso de valores pagos, alimentação, traslados a hotéis, hospedagem e facilidades de comunicação, entre outros serviços de assistência aos passageiros", afirma o MPF.

Quanto à Anac, o MPF-DF afirma que não foram registradas sanções efetivas aplicadas pela agência reguladora à empresa aérea. Segundo o MPF-DF, Anac e TAM foram negligentes com suas obrigações. "A omissão da Anac na fiscalização do setor e a morosidade da agência na análise dos procedimentos que poderão redundar a punição das infrações cometidas precisam ser exemplarmente combatidas pelo Poder Judiciário, sob pena de instalar-se no País o 'caos' aéreo permanente", diz a nota.

Na ação, o MPF-DF pede à Justiça que a Anac passe a exigir comprovação documental da assistência prestada aos usuários em atrasos e cancelamentos e publique em seu site a relação das pun ições aplicadas às empresas aéreas. O MPF-DF também cobra indenização por danos morais aos usuários afetados. A soma, de R$ 63,684 milhões, considera o valor de R$ 500 a cada consumidor que sofreu com atrasos e R$ 1 mil para aqueles que tiveram o voo cancelado. A TAM afirmou que se manifestará nos autos do processo. Já a Anac informou que ainda não foi notificada.

fonte: uol noticias

MTur premia municípios que mais evoluíram no turismo

Pesquisa de campo é realizada nos 65 destinos indutores do desenvolvimento turístico regional priorizados pelo Ministério do Turismo

Brasilia (DF) - O Ministério do Turismo e o Sebrae premiaram no último dia (13), em Foz do Iguaçu (PR), durante o Festival Internacional de Turismo Cataratas, os municípios que mais evoluíram e os que alcançaram as maiores notas no Índice de Competitividade do Turismo Nacional 2011. O indicador mede o estágio de desenvolvimento dos destinos turísticos brasileiros. No total, foram contempladas 13 capitais e 11 não capitais avaliadas nas 13 dimensões pesquisadas.

As maiores notas ficaram com São Paulo (SP), Recife (PE) e Foz do Iguaçu (PR). Os destinos de maior evolução, na média geral, foram Porto Velho (RO), como capital, e Balneário Camboriú (SC), como não capital. Outros 19 municípios também foram premiados entre os destinos de maior evolução nas diversas dimensões que compõem Índice de Competitividade. O estudo compara os resultados da pesquisa de campo realizada em 2010 com os de 2011.

As capitais premiadas pela evolução são: Porto Velho (RO) (monitoramento e capacidade empresarial), Maceió (AL) (infraestrutura e acesso), Aracaju (SE) (serviços e equipamentos), Cuiabá (MT) (atrativos), São Luís (MA) (marketing), Rio Branco (AC) (políticas públicas), Porto Alegre (RS) (cooperação regional), Rio de Janeiro (RJ) (economia local), Campo Grande (MS) (aspectos sociais), Vitória (ES) (aspectos ambientais) e Goiânia (GO) (aspectos culturais).

As não capitais que mais evoluíram são: Santarém (PA) (marketing, monitoramento e cooperação regional), Barcelos (AM) (infraestrutura e aspectos ambientais), Maragogi (AL) (acesso), Ipojuca (PE) (serviços e equipamentos), São Joaquim (SC) (atrativos), Jijoca de Jericoacoara (CE) (políticas públicas), Mateiros (TO) (economia local), Tiradentes (MG) (capacidade empresarial), São Raimundo Nonato (PI) (aspectos sociais) e Alto Paraíso de Goiás (GO) (aspectos culturais).

O Índice de Competitividade é apurado anualmente, desde 2008, em pesquisas de campo realizadas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) nos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional, priorizados pelo MTur. Um dos objetivos do estudo é produzir uma série histórica para avaliação da competitividade de destinos, fornecendo informações que podem subsidiar o planejamento estratégico da atividade turística e monitorar a evolução da atividade nos destinos e no País.

Fonte: ASCOM MTur

Argentina recebe menos turistas do que no ano passado

De acordo com o Instituto Nacional de Estatística e Censos, Argentina recebeu 221,652 turistas internacionais em abril, 5,6% inferior ao mesmo mês do ano passado, quando 234.815 visitantes chegaram aos países estrangeiros gaúchos.

Da mesma forma, os gastos totais dos turistas também caiu, em 2011 os visitantes gastaram 312,4 milhões dólares em abril, enquanto no mesmo período de 2012 fez 13,7% menos, ou cerca de EUA $ 269 7 milhões.

Apesar de ter uma diminuição de 8,8% do ano passado, os brasileiros ainda são a fonte principal de turismo para a Argentina com 68,631 visitantes, seguido por Chile (17 053), uruguaios (5677) e os norte-americanos e canadenses (23.564).

Por outro lado, destaca-se como resultado do aumento do fluxo de chegadas de turistas estrangeiros em partidas de argentinos no exterior, o saldo positivo de viajantes internacionais em abril, que foi 11,237 turistas.

Em 2011 o país recebeu gaúcho chegada de 2,6 milhões de turistas internacionais, 17% a mais que em 2010, com um total de 34,8 de dormidas, representando um aumento de 7,6%, de acordo com o instituto.

Passaporte Verde: por um novo turismo

Turistas ganharão manual com orientações sobre redução de impactos, preservação ambiental e sustentabilidade

Rio de Janeiro (RJ) - O governo federal apresentou campanha para incentivar turistas a adotar hábitos de consumo saudáveis e sustentáveis durante as viagens de lazer. Neste sábado (2), no Morro do Corcovado, Rio de Janeiro (RJ), o ministro do Turismo, Gastão Vieira, a ministra do Meio Ambiente, Izabella Teixeira, e o diretor-executivo do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma), Achim Steiner, lançaram o Passaporte Verde.

A ação é parte da preparação do país para a semana do Dia Mundial do Meio Ambiente (5 de junho) e a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, a Rio+20, que será realizada de 13 a 22 de junho. Também estiveram presentes o secretário estadual de Meio Ambiente, Carlos Minc, e o secretário municipal de Turismo, Pedro Guimarães, representando o prefeito Eduardo Paes.

O Passaporte Verde é parte de uma iniciativa global das Nações Unidas que busca construir novos parâmetros de desenvolvimento turístico sustentável, com redução de impactos sociais e ambientais. “Estamos alinhados na busca de um turismo sustentável. O Passaporte Verde busca conscientizar para a conservação do meio ambiente, educar o turista e a população local”, afirmou o ministro Gastão Vieira.

De acordo com a ministra Izabella Teixeira, o programa trabalhará a conscientização. "O Passaporte Verde traduz o termo sustentabilidade para o cidadão comum. Informa pra que as pessoas façam escolhas sustentáveis ao viajar e conhecer novos lugares e culturas", disse.

Achim Steiner destacou a importância da campanha para reforçar o perfil turístico que o Brasil quer deixar como legado após os megaeventos esportivos que se aproximam. “É fundamental que os turistas estrangeiros façam escolhas mais seletivas sobre a sustentabilidade ambiental. O Passaporte Verde é importante nessa semana do Dia Mundial do Meio Ambiente, mas será mais importante ainda nos eventos internacionais que o país sediará.”

Para que o conteúdo da campanha chegue à população, haverá distribuição do passaporte em pontos turísticos, hotéis, aeroportos e estandes durante a Rio+20. Na internet, além do site oficial, www.passaporteverde.gov.br, o conteúdo está disponível no Facebook: www.facebook.com/passaporteverde.

Fonte: MTur

MTur e Sebrae lançam Índice de Competitividade 2011

Resultados serão entregues nesta quarta-feira (13), em Foz do Iguaçu (PR)

12/06/2012

Brasília (DF) - O Ministério do Turismo e o Serviço Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) apresentam no dia 13 de junho, em Foz do Iguaçu (PR), os resultados do Índice de Competitividade do Turismo Nacional – 65 Destinos Indutores 2011. O Relatório Brasil será entregue aos representantes dos estados e municípios pesquisados, durante reunião da Associação Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo dos 65 Destinos (Anseditur).

O Índice de Competitividade é uma ferramenta de gestão que tem como finalidade identificar pontos fortes e revelar fragilidades dos destinos turísticos. Há quatro anos, pesquisas de campo são realizadas para medir e acompanhar o estágio de desenvolvimento das 27 capitais brasileiras e de 38 municípios turísticos. Desta forma, é possível avaliar, ano a ano, a realidade e a evolução destes destinos.

O estudo avalia 13 dimensões, como infraestrutura turística, serviços e equipamentos, atrativos, aspectos sociais e ambientais, dentre outros, e atribui notas de 1 a 100. São entrevistados diversos públicos ligados ao turismo, entre os quais representantes governamentais e da iniciativa privada.

Os destinos que apresentaram evolução nas dimensões e categorias do Índice de Competitividade, de 2010 para 2011, serão premiados pelo Ministério do Turismo e Sebrae. A apresentação dos resultados será às 16h, em cerimônia que antecede a 3ª Assembleia Geral Ordinária da Anseditur, evento paralelo ao 7º Festival de Turismo Cataratas do Iguaçu.

Fonte: MTur

Azul-Trip passa TAM e Gol em dois aeroportos

A Azul e a Trip, que na última segunda-feira dia 28 de maio anunciaram uma fusão societária para unificar suas operações, podem ultrapassar a TAM e a Gol em alguns dos principais aeroportos em que operam. Levantamento da Infraero feito a pedido do Valor, entre 1º de janeiro e 30 de abril, mostra que a operação combinada de Azul e Trip tem o maior volume de pousos e decolagens em cinco, de dez aeroportos em que atuam. Ao todo, elas voam para 96 cidades.

Em dois desses aeroportos, Confins (MG) e Vitória (ES), a participação conjunta das duas empresas supera a da TAM e a da Gol (ver ao lado). Mesmo sem considerar a união, Azul ou Trip já lideravam em outros três: Viracopos (Campinas), Pampulha (Belo Horizonte) e Cuiabá.

As duas aéreas permanecerão com as suas operações independentes até a negociação ser aprovada por autoridades reguladoras.

Executivos da Azul e da Trip têm dito que as duas empresas avançam acima da média do mercado porque operam mais em cidades de média densidade. São locais que têm crescimento maior de demanda do que os grandes centros.

Os dados de desempenho do setor aéreo de abril comprovam isso. A demanda doméstica combinada de Azul e Trip cresceu 55%, na comparação anual. TAM e Gol, no meio de um processo de redução de oferta, acumularam recuo de 2,47% no fluxo de passageiros no mesmo período. O mercado avançou 5,3% em abril.

Apenas em Confins Azul e Trip responderam por 35,74% dos pousos e decolagens de janeiro a abril. As duas ficam à frente da Gol (25,98%) e da TAM (13,97%). A Trip já tinha a maior operação em Cuiabá, com 19,04% de participação. Com os 4,02% da Azul, consolida a liderança, na frente da Gol (11,13%) e da TAM (10,04%).

Em Pampulha, só a Trip respondeu por 24,55% da operação. A Passaredo tem uma operação pequena, com dois voos diários. Esse aeroporto operava sob restrição, com aviões de até 50 assentos, de setembro de 2007 a março de 2010, quando uma portaria da Anac derrubou essa limitação. Agora, Anac, Infraero e Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea) avaliam caso a caso pedidos de novos voos.

No Aeroporto Internacional de Viracopos, o centro de distribuição de voos da Azul, a operação conjunta das duas companhias, no primeiro quadrimestre, respondeu por quase 80% do movimento de pousos e decolagens, sendo 75,39% apenas da Azul.

Em outros aeroportos, a Azul e a Trip têm potencial para representar a segunda maior operação, à frente da TAM ou da Gol. É o caso de Campo Grande (MS). Lá, as duas companhias aéreas só ficam atrás da Gol, que respondeu por 25,98% do movimento de janeiro a abril.

Situação parecida acontece em Goiânia (GO), onde Azul e Trip ficaram com 14,44% dos pousos e decolagens. Só perdem para a operação da Gol, que representou 15,04% da operação daquele aeroporto. A TAM teve 10,6% da movimentação desse terminal nos quatro primeiros meses deste ano.

Em Curitiba (PR), o movimento combinado de Azul e Trip respondeu por 21,29% dos pousos e decolagens do aeroporto, ficando bem perto dos 22,08% da TAM. A Gol teve 29,65% da operação de janeiro a abril.

Fonte: Valor Econômico

Demanda por voos domésticos cresce 5,3% em abril

A demanda doméstica de passageiros aumentou 5,3% em abril em relação a igual mês do ano passado, informou nesta segunda-feira a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A oferta doméstica teve expansão de 7,3% no mesmo período. No acumulado do primeiro quadrimestre de 2012, a demanda cresceu 6,8% em relação a igual período de 2011, e a oferta subiu 10,3%.
Segundo a Anac, os números de demanda e oferta do transporte aéreo doméstico em abril registraram novo recorde desde o início da série de dados comparativos, em 2000.
No transporte aéreo internacional, a demanda caiu 1,5% em abril de 2012, quando comparada com igual mês de 2011. A oferta também teve redução de 1,7% no mesmo período. No acumulado do primeiro quadrimestre de 2012, houve crescimento da demanda internacional em 1,8% enquanto a oferta diminuiu em 2,2%.
A taxa média de ocupação dos voos domésticos de passageiros alcançou 71,8% em abril de 2012, índice 1,8% menor que o de abril de 2011, que foi de 73,1%.
Já nos voos internacionais de passageiros operados por empresas brasileiras, a taxa média de ocupação foi de 81% em abril de 2012, contra 80,9% em abril de 2011.
Os dados comparativos são elaborados com base nas operações regulares e não regulares de empresas brasileiras concessionárias dos serviços de transporte aéreo público de passageiros.

Fonte: G1